国开助手山东开大《消费心理学》形成性考核一答案

1. [单选题]人的基本心理活动和首要的心理功能是（）
A. 情感
B. 认识
C. 意志
D. 情绪
2. [单选题]通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是（）
A. 观察法
B. 交流法
C. 问卷法
D. 访谈法
3. [单选题]感觉是由感觉器官的刺激作用引起的（）
A. 主观反映
B. 主观经验
C. 变化
D. 客观反应
4. [单选题]个性心理特性的核心是（）
A. 心理活动
B. 性格
C. 能力
D. 气质
5. [单选题]作为个性心理特征之一的兴趣，其形成的主要因素是（）
A. 年龄
B. 后天影响
C. 性别
D. 先天素质
6. [单选题]由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化即为（）
A. 态度
B. 记忆
C. 注意
D. 学习
7. [单选题]借助已有的知识、经验来理解和把握那些没有直接感知过的事物，这表现了思维的（）
A. 整体性
B. 间接性
C. 直接性
D. 概括性
8. [单选题]消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度，属于态度的（）
A. 方向性改变
B. 目的性改变
C. 功能性改变
D. 发生度改变
9. [单选题]促使购买行为产生的动机是（）
A. 一般动机
B. 主要动机
C. 主导动机
D. 从属动机
10. [单选题]消费者受群体规范影响的主要心理原因是（）
A. 仿效心理
B. 学习心理
C. 攀比心理
D. 追随心理
11. 【多选题】按消费需求层次不同，可分为基本生存消费需求、发展消费需求和享乐消费需求。其中发展消费需求包括（）
A. 接受教育的需要
B. 追求理想的需要
C. 掌握技能的需要
D. 发挥才智的需要
E. 诱导的需要
12. 【多选题】根据兴趣的程度和范围，兴趣表现为（）
A. 偏好型
B. 固定型
C. 广泛型
D. 随意型
E. 对抗型
13. 【多选题】面对排斥消费，经营者应当（）
A. 合理界定
B. 消除消费者不信任感
C. 分别对待
D. 消除消费者心理障碍
E. 大力促销
14. 【多选题】消费者的价格心理特征包括（）。
A. 习惯性心理
B. 敏感心理
C. 倾向心理
D. 感受心理
E. 逆反心理
15. 【多选题】招牌的功能主要在于（）
A. 引导与方便消费者
B. 反映经营特色与服务传统
C. 引起消费者兴趣
D. 强化记忆
E. 易于传播
16. [判断题]心理是客观事物以及它们之间的联系在人脑中的反映。
A. 对
B. 错
17. [判断题]在商业心理学中，把增强某种商品（刺激）与消费者反应之间的联系叫做感应。
A. 对
B. 错
18. [判断题]在市场经济条件下，消费者的社会心理因素对市场价格的调整、涨跌等起着明显的影响和牵制作用，对企业价格策略的选择，也产生抑制和推动作用。
A. 对
B. 错
19. [判断题]人的梦属于无意想象。
A. 对
B. 错
20. [判断题]一个人的兴趣与其需要没有关系。
A. 对
B. 错
21. [判断题]气质是人典型、稳定的心理特点，主要由先天因素决定。
A. 对
B. 错
22. [判断题].性格是人的个性中最主要的心理特征，人和人之间的差别首先表现在性格差别上。
A. 对
B. 错
23. [判断题]求新心理动机的核心是“时髦”、和“奇特”。
A. 对
B. 错
24. [判断题]所谓包装商品是指装于容器内的商品；软性商品指那些属于流行的、装饰性的商品
A. 对
B. 错
25. [判断题]产品生命周期就是指产品的使用寿命。
A. 对
B. 错
26. [判断题]老年人总是留恋过去的生活方式，对消费有一定的怀旧心理和保守心理。
A. 对
B. 错
27. [判断题]产品成长期的营销心理策略是加强广告宣传和柜台介绍工作，进一步提高消费者对商品的认知能力，坚定其购买信心。
A. 对
B. 错
28. [判断题]就消费者行为而言，欲望能驱动、促使消费者为达到一定的目的而进行有关的消费活动。
A. 对
B. 错
29. [判断题]知觉是人了解世界一切知识的源泉，而客观存在的物质世界是人的各种心理活动的基础，但有一定的片面性和表面性。
A. 对
B. 错
30. [判断题]专业经验是指销售人员所经销的产品或提供服务的某方面的经验。
A. 对
B. 错