国开国际贸易与跨境电子商务第四次形成性考核任务答案

1. A使用PayPal转账，A账户转给B账户15美元，使用小额商品费率：转账金额×6%+0.05。B账户的实际到账金额为（）美元。
A. 14.95
B. 14.55
C. 0.95
D. 14.05
2. 一个完整的跨境电子商务支付流程包括三大环节，即收单、收款、（）。
A. 结售汇
B. 退款
C. 汇款
D. 结单
3. B2B是指（）的贸易平台。
A. 企业与企业之间
B. 企业对个人
C. 个人与个人之间
D. 个人与客户服务之间
4. （）是影响客户满意度的重要因素，做好售后服务是极为重要的。
A. 售后服务
B. 回复邮件
C. 尽快发货
D. 产品质量
5. 售中服务阶段是指从（）到（）这个阶段。
A. 客户咨询价格，客户将货物放进购物车
B. 客户下单，卖家发货
C. 客户将货物放进购物车，客户签收货物
D. 客户下单，客户签收货物
6. 跨境电子商务侵犯知识产权的纠纷类型不包括（）。
A. 著作权侵权
B. 专利权侵权
C. 商标权侵权
D. 名誉权侵权
7. 跨境电子商务综合税不包括（）。
A. 行邮税
B. 关税
C. 增值税
D. 消费税
8. 关于跨境电子商务涉税特征对税收监管的影响，以下说法错误的是（）
A. 税收管辖权的归属问题难以精准界定
B. 电子化手段使得征税证据易于掌握
C. 电子支付使逃税行为难以追踪
D. 虚拟商品加大了监管难度
9. 关于亚马逊平台的说法错误的是（）。
A. 体量大
B. 消费群体质量高
C. 中国卖家占比小
D. 物流体系完善
10. 在Amazon运营店铺，（）是平台对每件产品都必须收取的一项费用。
A. 店铺月租
B. FBA费用
C. 产品成交佣金
D. 平台订阅费
11. 跨境电子商务售后沟通与服务包括（）。
A. 退换货处理
B. 纠纷处理
C. 评价管理
D. 物流跟踪
E. 关联销售
12. 汇率的作用有（）。
A. 调节进出口
B. 调节物价
C. 调控资本流动
D. 赚取外汇
E. 投资
13. 汇率风险的种类有（）。
A. 管控风险
B. 交易汇率风险
C. 折算汇率风险
D. 经济汇率风险
E. 物价风险
14. 根据产业终端用户类型进行分类，跨境电子商务客户可以分为（）。
A. B2B平台客户
B. B2C平台客户
C. C2C平台客户
D. B2D平台客户
E. C2B平台客户
15. 一个完整的跨境电子商务客户服务流程应当至少包括（）。
A. 售前服务
B. 售中服务
C. 售后服务
D. 客户服务
E. 咨询服务
16. 跨境电子商务售中沟通与服务的主要工作内容包括（）。
A. 订单催付
B. 物流跟踪
C. 关联销售
D. 迎接客户
E. 推荐产品
17. 跨境电子商务税收政策的原则包括（）。
A. 税收法定原则
B. 税收公平原则
C. 税收中性原则
D. 税收效率原则
E. 目的地原则
18. 跨境电子商务的涉税特征包括（）。
A. 交易范围的广泛性
B. 交易主体的隐蔽性
C. 交易对象的虚拟性
D. 交易信息的无纸化
E. 交易数据的无痕化
19. PayPal有三种不同类型的账户，即（）
A. 个人账户
B. 高级账户
C. 企业账户
D. 卖家账户
E. 买家账户
20. 关于合规经营对跨境电子商务企业的重要性，说法正确的是（）。
A. 合规经营是尊重消费者权益、赢得市场竞争的关键
B. 合规经营能够规避法律风险
C. 合规经营能够提升企业信誉
D. 符合算合规经营能够保障企业可持续发展
E. 合规经营增加了企业成本，对企业不利
21. 国际支付宝可以通过支付宝账户收取人民币，按照买家支付当天的汇率，将美元转换成人民币，支付到卖家的国内支付宝账户或银行账户中。
A. 正确
B. 错误
22. 微信跨境支付的“外卡内绑”模式支持境外用户绑定国际信用卡直接在中国消费。
A. 正确
B. 错误
23. 通货膨胀率是影响汇率变化的基础，如果一国的货币发行过多，流通中的货币量超过了商品流通过程中的实际需求，就会造成通货膨胀。
A. 正确
B. 错误
24. 有效的沟通在跨境电子商务平台上是至关重要的，信息的流通顺畅可以为跨境电子商务卖家创造很好的销售机会。
A. 正确
B. 错误
25. 客户一次性购买多件货物时，不能提出合并运费的要求。
A. 正确
B. 错误
26. 在跨境电子商务中，客户通过电子邮件等方式向客户服务人员讨价还价的情况时有发生。客户服务人员既可以接受对方的报价，也可以不接受对方的报价。
A. 正确
B. 错误
27. 2020年，海关总署发布了《关于开展跨境电子商务企业对企业出口监管试点的公告》（公告〔2020〕75号），宣布对于跨境电子商务B2B直接出口和跨境电子商务出口海外仓的模式，增列海关监管方式代码“9710”和“9810”。
A. 正确
B. 错误
28. 知识产权是指权利人对其所创作的智力劳动成果所享有的专有权利。
A. 正确
B. 错误
29. 在“四八新政”后，跨境电子商务进口改为征收跨境电子商务综合税，大部分商品的跨境电子商务综合税税率约为20%，低于调整后的行邮税税率和一般贸易进口税率。
A. 正确
B. 错误
30. Amazon是以店铺为导向的平台，而eBay是以优质商品为导向的平台。
A. 正确
B. 错误
31. 简述跨境电子商务客户服务的目标。
32. 简述跨境电子商务客户服务的工作范畴。
33. 简述跨境电子商务的涉税特征及其对我国税收政策构成的挑战。
34. 全球速卖通运营的内容有哪些？