试卷代号：22194
国家开放大学2 0 2 3年春季学期期末统一考试
企业信息管理 试题
2023年7月
一、单项选择题（每小题2分，共20分）
1.( )主要处理非结构化问题。
A.事务管理系统 B.管理信息系统
C.决策支持系统 D.以上全是
2.业务分析环节需要对大量的( )进行探索性分析。
A.实时数据 B.历史数据
C.外部数据 D.内部数据
3.以下哪种网络拓扑结构容错能力最强( )。
A.星状 B.环状
C.网状 D.总线
4.以下哪些不属于数据分析的范畴( )。
A.统计分析 B.价值分析
C.模型分析 D.推断分析
5.区块链技术分为公有链、私有链和( )。
A.专用链 B.通用链
C.企业链 D.行业链
6.供应链是一种( )结构。
A.线性 B.单向
C.双向 D.网状
7.客户生命周期包括考察期、形成期、( )和退化期。
A.稳定期 B.增长期
C.成长期 D.成熟期
8.通过直播带货进行的商品买卖活动属于( )。
A.移动电子商务 B.狭义电子商务
C.社会化电子商务 D.以上全是
9.以下哪种风险属于IT项目风险( )。
A.财务风险 B.法律风险
C.人员风险 D.安全风险
10.原型化方法的优点包括( )。
A.缩短开发时间 B.标准化文档
C.标准化流程 D.实现定义用户需求
二、判断题（每小题2分，共20分）
11.决策支持系统(DSS)用于解决企业经营活动中的结构化问题。( )
12.数据采集的目标是收集现实世界中的所有原始数据。( )
13.数据库管理系统(DBMS)的核心是数据库管理员。( )
14.关系型数据库能够有效地处理非结构化数据。( )
15. HTML是用来编制网页的计算机语言。( )
16.当前企业信息系统中的数据处理主要在本地完成。( )
17.区块链是指位于不同区域的计算机之间的链接。( )
18.第二代ERP主要解决不同企业之间的协同问题。( )
19.供应链涉及将产品或服务提供给最终客户。( )
20.社交媒体是一种电子商务平台。( )
三、简答题（每小题10分，共40分）
21.企业实现数字化转型的主要技术手段。
22.区块链技术的基本特点。
23. CRM的三种主要类型。
24。用户在信息系统开发中的地位和作用。
四、论述题（20分）
25.论述SCM、CRM和ERP三者之间的联系。