试卷代号：2224
国家开放大学2 01 9年秋季学期期末统一考试
物业管理法规试题（开卷）
2020年1月
一、选择题（在所给出的四个选择项中选出一个以上的正确答案，然 后将其序号填写在题后的括号内。少选、多选、错选均不得分。 每小题4分，共20分）
1．物业服务合同属于( )。
A．有名合同 B．无名合同
C．典型合同 D．非典型合同
2．在物业管理活动中，业主依法可享有下列( )权利。
A．监督物业服务公司的权利 B．依法组建业主管理委员会的
C．选聘或解聘物业服务公司的权利 D．共同使用物业公共设施的权利
3．依据相关法律规定，妥善处理好物业相邻关系，一般应遵循以下哪些原则？ ( )
A．公平合理 B．方便生活
C．团结互助 D．有利生产
4．经过( )以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主临时会议。
A．10%B．20%
C． 30% D．40%
5．在物业管理纠纷中可能引发的刑事犯罪有( )。
A．诈骗罪 B．侵占财产罪
C．故意伤害罪 D．滥用职权罪
二、判断题（内容正确的请在括号中写“对”；内容不正确的请在括号中写“错”，无需改正。每小题3分，共15分）
6．在《物权法》颁布实施之前，我们在法律上已经确立起业主的建筑物区分所有权制度。 ( )
7．公有是指一定的非家庭式社会经济组织范围内的全体成员聚合形成的一项产权。( )
8．在我国，物业服务企业的资质认定不是强制性的。( )
9．开除是物业管理行政处罚中的一种。( )
10．在物业管理民事诉讼中，原告负主要的举证责任。( )
三、简答题（每小题10分，共30分）
11．简述物业的法律区分。
12．简述能引起物业管理法律关系变化的法律事件情形。
13．简述业主自治自律的基本原则。
四、论述题（本题共20分）
14．试述物业服务合同的内容。
五、案例分析题（本题15分）
15. 2015年6月的某一天，车主徐某将其小轿车停放于惠州A大厦停车场，后发现车被高空坠物砸坏车头盖板。徐某找到该大厦管理处的保安，保安称其为邻近正在施工的B大厦坠落的瓷片所砸，并带徐某查看现场。现场为B大厦外墙正在拆卸脚手架和防护网，不时有坠物降落，车身上下布满灰尘，车旁有瓷片等建筑垃圾，车头盖板上有明显的锐物砸痕。随后赶来的管理处工作人员对现场进行了多角度拍照，并将瓷片包装好交给徐某。徐某修车后就修理费用与B大厦施工单位交涉未果，遂将B大厦的所有权人天力房地产公司和A大厦停车场的管理单位中宏物业公司告上法庭。
原告徐某起诉的主要理由是，A大厦管理单位中宏物业公司未对其所停车辆妥善看护，也应承担连带赔偿责任。中宏物业公司向法庭提交了现场照片，辩称损害结果的发生与自己无关，在停车场管理方面没有过错。
问题：
(1)解决物业管理民事纠纷的途径有哪些？
(2)本案应如何处理？