试卷代号：22617
国家开放大学2 0 2 3年秋季学期期末统一考试
生产与运作管理 试题（开卷）
2024年1月
注意事项：
1.将你的学号、姓名及考点名称填写在试题和答题纸的规定栏内。考试结束后，把试题和答题纸放在桌上。试题和答题纸均不得带出考场。待监考人员收完试题和答题纸后方可离开考场。
2.仔细阅读题目的说明，并按题目要求答题。所有答案必须写在答题纸的指定位置上，写在试题上的答案无效。
3.用蓝、黑圆珠笔或钢笔（含签字笔）答题，使用铅笔答题无效。
一、单项选择题（本题共10小题，每个小题2分，共20分。请在给出的选项中，选出最符合题目要求的一项）
1.生产与运作管理应遵守的首要原则是（ ）。
A.节能减排、保护环境的原则 B.创新的原则
C.以市场为导向的原则 D.可持续发展的原则
2.属于生产与运作过程分析的检验符号为（ ）。
A.O B.口
C.一 D.△
3.根据工人看管或操作的设备的工作岗位数、工作量等因素来进行定员的方法称
为（ ）。
A.按设备定员 B.按比例定员
C.按岗位定员 D.按工时定额计算
4. 20世纪70年代将采购计划、生产能力计划、车间作业计划等纳入MRP形成（ ）。
A.初期MRP B.闭环MRP
C.开环MRP D.基本MRP
5.控制图法是以控制图的形式，判断和预报生产过程中质量状况是否发生（ ）。
A.失控 B.缺陷
C.波动 D.改变
6.在降低周转库存方面比较成功的经验是日本企业的（ ）。
A.成组技术法 B.零库存法
C.看板管理法 D.快速换模法
7.可靠性工程通过研究设备的初始参数在使用过程中的变化，预测设备的行为和（ ）。
A.工作状态 B.事故情况
C.磨损特性 D.故障概率
8.设备修理，是指修复由于日常的或不正常的原因而造成的设备损坏和（ ）。
A.经济性能降低 B.零件失效
C.使用条件降低 D.精度劣化
9.素养是要在整理、整顿、清扫、清洁活动后在达到一种（ ）。
A.常态 B.思想境界
C习惯 D.制度
10.以渠道顾客订单为前提的订单物流模式是（ ）。
A.戴尔模式 B.丰田模式
C.海尔模式 D.日立模式
二、多项选择题（本题共5小题，每小题2分，共10分。请在下列每小题给出的选项中，选出符合题目要求的两个或两个以上选项。多选、漏选、错选均不得分）
11.与制造业比较服务业的主要特点有（ ）。
A.产品可以库存 B.生产与消费同时进行
C.以提供无形产品为主 D.消费者反作用（干预）相对程度大
E.质量可以直接衡量
12.劳动定额中的定额时间包括（ ）。
A.作业时间 B.休息和生理需要时间
C.组织造成的停工时间 D.组织造成的非生产工作时间
E.组织性布置工作地时间
13.生产企业中使用的ERP主要包括（ ）部分。
A.生产控制模块 B.客户关系模块
C.财务管理模块 D.人力资源管理模块
E.物流管理模块
14.衡量库存管理的重要指标是（ ）。
A.平均库存值 B.可供应时间
C.库存周转率 D.库存饱和率
E.库存有效性
15. 5S活动常用的工具有（ ）。
A.红牌 B.看板
C.定点拍摄 D.推移图
E.检查表
三、简答题（本题共2小题，每小题10分，共20分）
16.简述企业地址选择的影响因素及选址程序。
17.简述大规模定制生产的特征。
四、论述分析题（本题共1小题，每小题20分，共20分）
18.试述合理组织生产与运作过程的基本要求（原则）。
五、计算题（本题共2小题，第19小题12分，第20小题18分，共30分）
19.某零件投产批量为3件，经五道工序加工，每道工序单件作业时间依次为6分钟、6分钟、3分钟、9分钟、3分钟，请用顺序移动法和平行移动法分别计算其加工周期。
20.根据下述网络计划工作明细表绘制网络图