试卷代号：2724
国家开放大学2020年秋季学期期末统一考试
市场营销原理与实务 试题
2021年1月
注意事项
一、将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏内。考试结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完考卷和答题纸后才可离开考场。
二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指定位置上，写在试卷上的答案无效。
三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔（含签字笔）答题，使用铅笔答题无效。
一、单项选择（在每小题的4个选项中选出一个最优的，将其序号填入答题纸相应的位置上。每小题3分，共30分）
1.以增加产量、提高质量、降低产品价格为基本营销策略的市场观念是( )。
A.生产观念B.销售观念
C.市场营销观念D.社会市场营销观念
2.以下哪一个不应是企业针对处于成熟阶段的产品所采取的市场营销策略？( )
A.巩固老用户B.立即停止生产
C.加强售后服务D.开发二代产品
3.下列哪种情况不适宜采取普遍性销售策略？( )
A.产品潜在的消费者或用户分布面广
B.企业生产量大、营销能力强
C.产品价值高、技术性强
D.价格低廉的日用消费品
4.旨在促发顾客的购买行动而在短期内采取的各种激励手段称为( )。
A.广告B.人员推销
C.公共关系D.销售促进
5.通常情况下，消费者购买洗衣液的行为属于哪类购买行为？( )
A.经常性购买行为B.选择性购买行为
C.探究性购买行为D.专家购买
6.以下关于包装的说法哪个是不对的？( )
A.包装对顾客要有吸引力
B.包装要易装运、储放
C.包装越精美越好
D.包装要与其商品的性质及风格一致
7.当企业有意愿与同行和平共处而且自身产品成本的不确定因素又较多时，企业往往会
采取( )的定价方法。
A.密封递价法B.随行就市定价法
C.理解价值定价法D.边际成本加成法
8.企业产品价格的最高限度取决于( )。
A.经营成本费用B.竞争者的价格
C.市场需求及有关限制因素D.替代产品的价格
9.市场营销调研的第一步是( )。
A.确定问题和调研目标B.收集信息
C.进行调研设计D.确定一个抽样计划
10.以下哪个不是广播媒体的优越性？( )
A.传播迅速、及时B.制作简单、费用较低
C.针对性强，有的放矢D.听众广泛
二、判断正误（请根据你的判断，在答题纸相应的位置上正确的划“√”，错误的划“×”。每小题3分，共30分）
11.现代市场营销就是推销和广告。( )
12.消费需求变化中最活跃的因素是个人可以任意支配的收入。( )
13.企业在市场定位过程中，必须要了解竞争产品的市场定位。( )
14.生产者市场多采用间接渠道，消费者市场多采用直接渠道。( )
15.劝说性广告主要用于推出新产品，其目的是为产品创造最初的基本需求。( )
16.产品生命周期指的是产品的经济生命，它与产品的自然寿命长短没有必然的联系。( )
17.市场细分是根据产品的差异对市场进行的划分。( )
18.我们通过各种渠道所收集到的文件、数据、图表、新闻报道等都是一手资料。( )
19.市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。( )
20.某珠宝制造商在某地只选择一家珠宝店销售其生产的珠宝，这种分销渠道形式就是独家分销。( )
三、筒答（每小题10分，共40分）
21.消费者购买手机与购买饮料的购买行为有哪些区别？为什么？
22.“高档产品才是优质产品”的观点是否正确？为什么？
23.“商品的降价竞争尤其适合于需求价格弹性较大的商品”，你对这句话是如何认识的？
24.选择一类你熟悉的产品，确定适当的细分变数为这类产品市场做细分，你认为自己属于哪一个细分市场，描述你所属的细分市场的特征。