试卷代号：4018
国家开放大学2 0 1 9年秋季学期期末统一考试
新媒体营销试题
2020年1月
注意事项
一、将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏内。考试结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完考卷和答题纸后才可离开考场。
二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指定位置上，写在试卷上的答案无效。
三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔（含签字笔）答题，使用铅笔答题无效。
一、单项选择题(将正确答案的字母填在答题纸上，每小题2分．共20分）
1．新媒体受众看到的广告是更适合自己的广告，而不用遭受无关信息的干扰。这说明新媒体营销具有( )的特点。
A．传播广B．成本低
C．速度快D．目标精准
2．( )是指通过科普传播新的科学技术及其对人们生活的影响，使人们对产品产生新的概念以及需求，从而拓宽市场的一种营销手段。
A．事件营销B．病毒营销
C．口碑营销D．知识营销
3．企业应选择市场上还未出现，或出现得极少且没有引发较大反响的内容，这说明在进行门户网站营销的内容创作时，应该注意( )。
A．接地气B．稀缺性
C．媒体曝光D．个性化
4．( )可以在收到客户查询请求的同时在其他搜索引擎上进行搜索，最后将结果反馈给客户，例如：InfoSpace、Dogpile、Vivisimo等。
A．元搜索引擎B．目录搜索引擎
C．集合式搜索引擎D．全文搜索引擎
5．( )是指在人际传播中能给他人提供指导意见、信息，并能对他人施加影响的一类人，在两级传播的系统内扮演着重要的角色。
A．社会名人B．意见领袖
C．专家学者D．娱乐明星
6．在利用微信群进行引流时，( )不仅可以消除新成员的紧张感，而且还能提高其对微信群的信任感和认同感，使整个微信群变得更加活跃。
A．突出实用性B．更改群名称
C．建立群规则D．设置欢迎语
7．对于微信公众号的起名技巧，( )是将微信公众号的名字直接起为该企业或服务和产品的名字，使其更加直接、简单易懂，也方便客户搜索。
A．直呼其名法B．功能展示法
C．形象法D．垂直行业法
8．在自媒体盈利方法中，( )是指自媒体人通过持续发布文章的方式，打造属于自己的影响力，当这种影响力达到一定程度，则会有变现的机会。
A．广告收入B．付费阅读
C．线下收益D．品牌销售
9．移动广告的( )是指找到具有特定需求的目标人群，从而达到良好的营销推广效果。
A．针对性定位B．覆盖性宣传
C．提高变现能力D．格外关注流量
10，在移动互联网时代，裂变效应很容易传播企业形象。为了引发裂变效应，( )是通过一个很有创意的新产品，引发大众的持续关注与参与兴趣，进而取得出色的推广效果。
A．内容驱动B．产品驱动
C．技术驱动D．趣味驱动
二、多项选择题（将正确答案的字母填在答题纸上，每小题2分，共10分）
11．口碑营销的特点包括( )。
A．可信度高B．传播成本低
C．团体性强D．风险性大
12．关键词按照竞争程度和搜索量的不同可以分为以下三个级别( )。
A．精确关键词B．顶级关键词
C．二级关键词D．长尾关键词
13．博客营销的主流模式包括( )。
A．将博客用作官方网站B．将博客用作官方网站的辅助和补充
C．将博客当作链接平台D．用博客来挂广告
14．在微信公众号营销中，做原创内容需要具备以下技巧( )。
A．提炼最新资讯B．进行稿件采编
C．做阅读笔记D．学会借鉴
15．任何一种新媒体营销方式都离不开优秀的内容作保障，良好的营销内容需要具备以下要素( )。
A．火热的选题B．诱人的标题
C．精炼的正文D．独特的结尾
三、判断正误题（正确的在答题纸上打“√”，错误的打“×”，每小题2分，共20分）
16．不同于传统营销的思维方式，新媒体营销的思维方式具有体验性、沟通性、差异性、创造性和关联性。( )
17．情感营销能营造更好的营销环境，企业与客户有了更多的情感交流，有利于树立企业的良好形象，有助于企业的长远发展。( )
18．企业在对热点事件进行借势营销时，可不用依照大众的普世价值观，只要不出现重大失误即可。( )
19．在进行论坛营销时，公众号运营者可以在论坛中发布近期火热话题，通过这种方式引爆论坛，引起更多人的讨论，从而达到引流的目的。( )
20．博客可以为企业带来直接效益，这种效益并不只是卖产品、广告或服务带来的利益，
还包括较为内在的人品效益。( )
21．在利用朋友圈进行营销时，产品文案的主题一定要鲜明突出，字数通常控制在140字以内，并且要用最简单精炼的短语将产品特性表达出来。( )
22．在进行微信公众号营销时，有些原创内容会标明不允许转载。但是，只要能够绕开这种限制，就可以继续转载。( )
23．在进行新媒体营销时，为了提高客户的参与感，就要获得客户的信任，只为客户做与直接利益相关的事。( )
24．在进行新媒体营销时，为了激发客户的成就感，企业可以对自己的微信公众号、QQ或网站店铺进行精美装修和设计，给粉丝提供出色的体验享受，以激发他们的情感共鸣。( )
25．为了建立社交关系链，企业应以客户为核心，在友好互动中了解客户的真实需求，然后根据这些需求改进产品和经营措施，赢取客户的信任和忠诚。( )
四、简答题（每小题15分，共30分）
26．请列举并简述视频营销内容的打造技巧。
27．请列举并简述微博活动策划的注意事项、策划方法及手段。
五、案例分析题（共20分）
28. 途牛旅游网的App营销
2015年夏季，一位男子穿着大裤衩坐在位于成都沙湾十字路口的沙滩上，手拿一杯饮料，身体摆出一副享受沙滩阳光的样子，让人以为他在马尔代夫度假。这一举动瞬间引爆各大媒体，殊不知，这一事件是途牛旅游网的一次App营销。“只要心中有沙，哪里都是马尔代夫”、“只要心中有沙，昨天马路今天马代”等广告语一时成为人们津津乐道的话题。途牛旅游网也因为这次创新的营销方式赢得了很多用户的赞许。
如今很多企业为了吸引大众的眼光，喜欢采用低俗的方式进行营销，而途牛App的这次营销则更具创新性，实现了营销的突破。“只要心中有沙，哪里都是马尔代夫”的广告语与品牌关联度也较为紧密，戏谑搞笑的方式让用户会心一笑的同时，也让人们有了享受生活、尝试旅游和放松的心境，从而达到营销的效果。
问题：根据途牛旅游网的成功案例，结合相关理论知识，请分析企业利用App进行营销时采取的主要方法。