试卷代号：11487
国家开放大学2 0 2 3年春季学期期末统一考试
人才培训与开发管理 试题
2023年7月
一、单项选择题（每小题2分，共10分。在各题的备选答案中，只有1项是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的括号内）
1.衡量评估对象达到客观标准的程度，并依照其程度分出高低等级来决定取舍的方法是（ ）。
A.问卷调查法 B.观察法
C.讨论法 D.达度法
2.观察法的缺点是（ ）。
A.有效信息不易获得 B.提纲需要专业人员拟定
C.不能大规模使用 D.受到场地限制
3.培训师的（ ）是其综合素质的集中体现。
A.协调能力 B.写作能力
C.组织能力 D.人格魅力
4.企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做（ ）。
A.岗前培训 B.在岗培训
C.离岗培训 D.业余自学
5.以下各选项中不属于培训外在风险的是（ ）。
A.培养竞争对手 B.技术保密难度增大
C.员工思想观念陈旧 D.培训收益具有时滞性
二、多项选择题（每小题3分，共15分。在备选答案中选择2个或2个以上正确答案，并将正确的答案题号填入括号内）
6.培训服务协议条款包括的内容有（ ）。
A.参加培训的申请人 B.参加培训的项目和目的
C.参加培训的时间、地点、费用和形式 D.参加培训的公司环境
7.培训前期要做好的准备工作包括（ ）。
A.建立员工背景档案 B.同各部门人员保持密切联系
C.向主管领导反映情况 D.准备培训需求调查
8.企业内部培训师的基本素质要求包括（ ）。
A.企业道德素质 B.培训能力
C.心理素质 D.文化修养
9.在岗前培训中，新员工所在部门要为新员工提供哪些方面的信息？（ ）
A.本部门的功能 B.工作职责
C.本部门特有的规定 D.介绍本部门的同事和环境
10.培训效果评估信息的收集主要有以下哪些方法？（ ）
A.资料法 B.观察法
C.面谈法 D.调查问卷法
三、判断题（每小题1分，共5分。正确的在括号中划√，错误的划×）
11.企业内部培训师不一定需要亲和力，但一定要有专业的培训技能。（ ）
12.只有当企业能在培训和工作绩效之间建立联系时，才能确保培训是成功的。（ ）
13.不仅新老员工需要不断接受培训，管理者和领导者也需要不断“充电”，接受培训。（ ）
14.企业一般通过职务轮换和设立副职的办法来实现在实际岗位上训练管理人员各方面能力的目的。（ ）
15.报告结论要以调查的信息为依据，不可依照个人主观看法作出结论。（ ）
四、名词解释题（每小题5分，共20分）
16.职业选择
17.非正式评估
18.学习型组织
19.培训需求
五、简答题（每小题10分，共30分）
20.企业员工培训与开发工作中存在的认识误区是什么？
21.简述培训计划的内容。
22.简述培训预算的工作要点。
六、论述题（共20分）
23.请论述培训课程实际实施的配套措施。